Politique de confidentialité de Penny Appeal Canada

Penny Appeal Canada s'engage à respecter la vie privée de ses donateurs, clients, bénéficiaires, bénévoles et employés. Dans le cadre de cet engagement, nous souhaitons que chacun connaisse nos principes et nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de traitement, de transfert, de stockage ou de divulgation des renseignements personnels.

Le présent avis de confidentialité décrit notre politique et nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de transfert, de stockage et de divulgation des renseignements personnels sur les donateurs, les clients et toute autre personne avec laquelle nous travaillons. Il s’applique également aux employés, aux bénévoles et aux entrepreneurs lorsqu’ils travaillent pour le compte de Penny Appeal Canada. Il les oblige à respecter les principes et les pratiques décrits dans le présent avis de confidentialité. L’application du présent avis de confidentialité est soumise aux lois applicables, notamment la législation, les règlements et les ordonnances ou demandes légales de tout tribunal ou autre autorité légale.

Définitions

« Client(s) » désigne une ou plusieurs personnes qui a) sont un donateur de Penny Appeal Canada; b) ont demandé ou utilisé les services de Penny Appeal Canada; c) ont fourni leurs renseignements à Penny Appeal Canada aux fins de traitement; d) ont reçu une formation de Penny Appeal Canada en tant que bénévole.

"Le recueil" désigne l’acte de recueillir, d’acquérir, de noter ou d’obtenir par tout autre moyen des renseignements personnels sur un individu.

"Consentement" signifie donner la permission de recueillir, d'utiliser et de divulguer des renseignements personnels à certaines fins. Le consentement peut être exprès ou implicite et peut être donné oralement, par voie électronique ou par écrit. Le consentement implicite est un consentement qui peut être raisonnablement déduit d'une action ou d'une inaction.

"Divulgation" signifie rendre des informations personnelles accessibles à quelqu'un d'autre.

« Donateur(s) » désigne une ou plusieurs personnes qui font un don d’argent à Penny Appeal Canada ou qui ont indiqué à Penny Appeal Canada ou à ses agents leur intention de faire un don à Penny Appeal Canada.

"« Informations personnelles" désigne toute information, enregistrée sous quelque forme que ce soit, concernant une personne identifiée ou une personne dont l'identité peut être déduite ou déterminée à partir de ces informations, mais n'inclut pas les informations accessibles au public, telles que les coordonnées professionnelles ou les informations trouvées dans un annuaire téléphonique.

"Utilisation" désigne le traitement, la manipulation et la gestion des informations personnelles

3. Responsabilité et mesures de protection de Penny Appeal Canada

Penny Appeal Canada prend très au sérieux sa responsabilité de protéger les renseignements personnels en sa possession. Nous sommes responsables envers nos clients, donateurs, employés et bénévoles d'adopter et de réviser régulièrement nos pratiques pour nous assurer qu'elles correspondent aux pratiques commerciales raisonnables adaptées au niveau de sensibilité afin de protéger les renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

4. Comment les renseignements personnels sont utilisés par Penny Appeal Canada

Penny Appeal Canada recueille, protège et utilise les renseignements personnels fournis par les clients, les donateurs et d’autres personnes pour faciliter l’assistance et la formation, les activités et la sensibilisation dans le but d’aider les personnes dans le besoin au Canada et à l’étranger. Nos initiatives comprennent la fourniture et l’aide à la fourniture de :

• Livraison et programmes d’aide alimentaire;
• Services et programmes de santé et de soins personnels;
• Services et programmes de secours et de préparation aux situations d’urgence;
• Services et programmes de premiers secours;
• Services et programmes de distribution d’eau;
• Services et programmes de soins aux orphelins;
• Services et programmes éligibles à la Zakat ;
• Cours ou programmes de formation et de sensibilisation en rapport avec l'un des éléments ci-dessus

Aussi bien que:

• mener et faciliter la collecte de fonds et les appels de fonds ;
• gérer nos relations avec les clients et les donateurs ;
• satisfaire à toute exigence légale ou réglementaire de Penny Appeal Canada;
• autres fins compatibles avec ce qui précède

Penny Appeal Canada recueille et utilise les renseignements personnels fournis par les employés ou les bénévoles pour faciliter la relation d'emploi ou d'engagement, selon le cas. Les renseignements et les dossiers du personnel sont conservés afin de satisfaire aux exigences légales et de conserver les renseignements pertinents. Les renseignements sont stockés dans un endroit sûr, protégés et conservés dans la plus stricte confidentialité. Les employés peuvent demander l'accès à leur dossier personnel et fixer un rendez-vous pour examiner le dossier avec leur supérieur hiérarchique. Les dossiers du personnel sont conservés pendant sept ans après la cessation d'emploi d'un employé.

Le contenu d’un dossier personnel peut inclure, sans toutefois s’y limiter :

• Description de l'emploi
• Candidature et CV
• Coordonnées
• Reconnaissance et/ou déclaration(s) de confidentialité du manuel de l'employé signé
• Contacts d'urgence
• Les évaluations de rendement
• Changement de statut/d'adresse/mutation d'emploi
• Lettres de félicitations/discipline progressive

Comment Penny Appeal Canada utilise les renseignements personnels des donateurs

Les renseignements personnels de Penny Appeal Canada ne sont jamais vendus, loués ou échangés à d’autres organisations

Dons électroniques : Les renseignements personnels d’un donateur qui fait un don électronique à Penny Appeal Canada via notre site Web ne sont pas partagés avec d’autres organisations.

Sollicitation par courrier : Les renseignements personnels d’un donateur qui répond aux sollicitations de dons par courrier ne seront pas partagés avec d’autres organisations ou individus.

Face à face et télémarketing : Les renseignements personnels des donateurs qui font un don par l’intermédiaire de solliciteurs en face à face ne sont jamais partagés avec d’autres organisations.

Faire un don par SMS : Penny Appeal Canada ne reçoit jamais les renseignements personnels des personnes qui nous font un don par SMS envoyé depuis leur téléphone portable. La gestion de ces dons est assurée par un organisme de télécommunication réglementé et Penny Appeal Canada ne reçoit que le don lui-même.

Dons faits directement à un bureau de Penny Appeal Canada : Les donateurs qui font un don dans une succursale ou un bureau de zone de Penny Appeal Canada sont assurés que leurs informations ne seront pas partagées.

5. Renseignements personnels sur le site Web de Penny Appeal Canada

Penny Appeal Canada est l'unique propriétaire des informations recueillies sur le site Web www.pennyappeal.ca (« notre site Web »). Penny Appeal Canada recueille des informations auprès des utilisateurs à différents endroits de son site Web. Nous ne vendrons, n'échangerons ni ne louerons les informations recueillies sur notre site Web à des tiers. Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales à des fins d'utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables.

Cookies et balises Web: Pour les visiteurs anonymes et les visiteurs connus de notre site Web, nous collectons des informations telles que le serveur auquel votre ordinateur est connecté, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet, le type et la version de votre navigateur (par exemple, Netscape ou Internet Explorer) et votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur et nécessaire pour utiliser Internet. Nous pouvons également déduire la zone géographique générale associée à une adresse IP. Nous utilisons des « cookies », parfois en combinaison avec des « balises Web » ou une technologie similaire pour collecter des informations sur la façon dont ce site Web est utilisé, telles que le temps moyen passé sur ce site Web, les pages consultées et les informations recherchées, les temps d'accès, les taux de réponse à la publicité en ligne ou par courrier électronique et d'autres informations pertinentes sur votre expérience en ligne. Si vous êtes un visiteur anonyme, les informations contenues dans ce paragraphe ne vous identifient pas personnellement mais identifient plutôt numériquement votre site et nous partageons les informations de ce cookie avec un fournisseur de marketing tiers qui les utilisera pour vous proposer du marketing sur nous lorsque vous visitez d'autres sites sur Internet. Notre fournisseur tiers est situé aux États-Unis. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies sur votre ordinateur, vous devez sélectionner les paramètres appropriés dans les options de votre navigateur ; cependant, cela pourrait limiter une partie de l'interactivité que notre site vous offre.

Nous utilisons le pixel intelligent d'AdRoll. AdRoll peut vous proposer des publicités ciblées en plaçant occasionnellement un cookie sur votre navigateur. Aucune information sur le visiteur ne sera stockée par le pixel intelligent d'Adroll. Les données collectées comprennent :

• Activité sur le site Web : les pages que vous avez visitées pendant votre visite sur le site Web. Cela nous aide à comprendre quelles pages vous ont intéressé lors de votre visite.
• Appareil et navigateur – Cela inclut le navigateur ou l'appareil que vous avez utilisé pour accéder au site Web, par exemple le type d'appareil et l'adresse IP.
• Données publicitaires – Il s'agit de données sur les publicités en ligne qu'AdRoll vous a diffusées (ou a tenté de vous diffuser). Elles comprennent des informations telles que la page sur laquelle une publicité est apparue, le nombre de fois que la publicité vous a été diffusée et si vous avez interagi avec la publicité.

Veuillez noter qu'aucune de vos données personnelles ne sera partagée avec Adroll.

Liens vers d'autres sites Web : Ce site Web contient des liens vers d’autres sites. Veuillez noter que Penny Appeal Canada n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être vigilants lorsqu’ils quittent notre site et à lire la politique de confidentialité de chaque site Web qui collecte des informations personnelles identifiables. Cet avis de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par ce site Web.

Sécurité et confidentialité sur notre site Web : Toutes les transactions et contributions en ligne sur ce site s'effectuent via un système sûr, privé et sécurisé qui protège les informations personnelles du donateur en ligne.

Communication avec les donateurs par courrier électronique : De temps à autre, nous pouvons communiquer avec un donateur par courrier électronique. Si un donateur ne souhaite plus recevoir de communications par courrier électronique, il aura la possibilité de se désinscrire. Les membres et les donateurs peuvent choisir de ne plus recevoir de courrier électronique de notre part à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans le courrier électronique ou en nous contactant à info@pennyappeal.ca ou en nous appelant au 1-855-880-4141.

6. Consentement

Lorsqu'une personne choisit de devenir un employé, un bénévole, un donateur ou un client de Penny Appeal Canada, elle consent à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ses renseignements personnels conformément au présent avis de confidentialité. Nous pouvons demander un consentement supplémentaire lorsque la loi l'exige ou dans les situations où nous considérons qu'un consentement supplémentaire est nécessaire ou approprié.

Une personne est libre de refuser ou de retirer son consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de ses renseignements personnels à tout moment, moyennant un préavis raisonnable par écrit à Penny Appeal Canada. Un employé, un bénévole, un client ou un donateur peut refuser de fournir à Penny Appeal Canada ses renseignements personnels, mais, dans certaines circonstances, cette décision peut entraver la capacité de Penny Appeal Canada à fournir des services au client ou à traiter le don du donateur.

7. Limitation de la collecte, de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation

Limitations relatives à la collecte et à l’utilisation : Penny Appeal Canada s'efforce d'identifier les fins pour lesquelles elle recueille des renseignements personnels au moment où ils sont recueillis par voie orale, électronique ou écrite, bien que dans des circonstances extrêmes telles qu'une intervention d'urgence, il puisse ne pas être possible de le faire immédiatement. Les renseignements personnels seront recueillis, dans la mesure du possible, directement auprès de la personne concernée. Toute personne ayant des questions sur la manière dont Penny Appeal Canada recueille des renseignements personnels peut nous contacter pour plus d'informations aux coordonnées indiquées à la section 9 du présent avis de confidentialité.

Divulgation: Penny Appeal Canada ne divulgue pas les renseignements personnels de ses employés, bénévoles, donateurs ou clients sans le consentement et la connaissance des parties prenantes. Dans certaines circonstances rares, Penny Appeal Canada peut être autorisée ou obligée de divulguer des renseignements personnels sans consentement exprès. Ces circonstances comprennent, sans s'y limiter :

• lorsque la loi ou une ordonnance ou une exigence d’un tribunal, d’une agence administrative ou d’un autre tribunal gouvernemental l’exige ;
• lorsque nous pensons, pour des motifs raisonnables, qu’il est nécessaire de protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété d’une personne ou d’un groupe identifiable ;
• lorsqu'il est nécessaire de nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ; ou
• lorsque les informations divulguées ou utilisées relèvent du domaine public.
• Lorsque Penny Appeal Canada est obligé ou autorisé à divulguer des renseignements sans consentement, nous ne divulguerons pas plus de renseignements que ce qui est minimalement requis dans les circonstances applicables.

Rétention: Penny Appeal Canada conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins identifiées pour leur collecte ou aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux lois applicables. Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires ou pertinents aux fins identifiées, ou doivent être conservés en vertu des lois applicables, Penny Appeal Canada prendra des mesures pour les faire supprimer, détruire, effacer, regrouper ou rendre anonymes. Penny Appeal Canada utilise des pratiques commerciales raisonnables pour s'assurer que nous disposons de contrôles, de calendriers et de pratiques adéquats pour la conservation et la destruction des informations et des dossiers qui s'appliquent à vos renseignements personnels.

8. Exactitude et accès individuel

Penny Appeal Canada s'efforce de garantir que tous les renseignements personnels qui lui sont fournis par les employés, les bénévoles, les clients ou les donateurs sont aussi exacts, à jour et complets que nécessaire pour répondre à la raison pour laquelle ils ont été obtenus.

Accès: Une personne peut demander l'accès et la révision des renseignements personnels la concernant qui sont en possession de Penny Appeal Canada. L'accès sera accordé dans un délai raisonnable, à moins que l'accès ne soit refusé pour l'une des raisons décrites dans les présentes. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès aux renseignements personnels lorsque :

• L'identité de la personne demandant l'accès ne peut être confirmée.
• Les renseignements personnels ne sont pas facilement récupérables et la charge ou le coût de leur fourniture serait disproportionné par rapport à la nature ou à la valeur des renseignements ;
• Les informations personnelles demandées n’existent pas, ne sont pas détenues ou ne peuvent pas être trouvées ;
• La divulgation des renseignements personnels compromettrait la confidentialité d’une autre personne ou menacerait la sécurité d’une autre personne.
• La non-divulgation des renseignements personnels est requise ou autorisée par la loi.

Demandes de modification ou de suppression d'informations : Une personne peut demander à Penny Appeal Canada de modifier ou de supprimer les renseignements personnels la concernant qui sont en sa possession. Nous nous réservons le droit de ne pas modifier les renseignements personnels, mais nous ajouterons tout texte de remplacement que la personne concernée jugera approprié. Nous déploierons des efforts commerciaux raisonnables pour répondre à une demande de suppression des renseignements personnels d'une personne tant que les contraintes technologiques ou juridiques ne limitent pas notre capacité à répondre à la demande de suppression.

Lorsqu'une demande d'accès, de modification ou de suppression de renseignements personnels est refusée, la personne qui fait la demande sera informée des raisons du refus.

9. Penny Appeal Canada Privacy Contacts pour des préoccupations ou des questions

En cas de questions concernant : (i) l'accès aux renseignements personnels; (ii) la collecte, l'utilisation, la gestion ou la divulgation des renseignements personnels par ou au nom de Penny Appeal Canada; ou (iii) le présent avis de confidentialité, plusieurs options s'offrent à vous en fonction de qui vous êtes :

• Employés ou bénévoles : Votre responsable hiérarchique, votre directeur général ou via la politique de réclamations
• Donateurs: Courriel info@pennyappeal.ca
• Clients: contactez votre coordonnateur/gestionnaire de collecte de fonds de la région dans laquelle vous vous trouvez.
• Donateurs, clients ou autres tiers : Envoyez un courriel à info@pennyappeal.ca ou appelez le 1-855-880-4141.